Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

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1. Contenuti del sito

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2. Area clienti

• La registrazione richiede dati veritieri e un indirizzo email valido.
• Sei responsabile della riservatezza della tua password e delle attività svolte con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e avvisaci.
• Possiamo sospendere gli account usati in modo improprio o in violazione di questi termini.

3. Ticket e appuntamenti

L'apertura di un ticket è una richiesta di assistenza: tempi e modalità di intervento dipendono dagli accordi in essere con il cliente e dalla disponibilità dei tecnici. Gli orari proposti dal sistema diventano impegnativi solo dopo la conferma. Non inserire nei ticket password, codici di accesso o altri dati riservati.

4. Strumenti automatici e intelligenza artificiale

• Le risposte dell'assistente virtuale e la classificazione dei ticket sono generate da modelli di intelligenza artificiale: possono contenere imprecisioni e non sostituiscono la valutazione di un tecnico.
• I controlli suggeriti in attesa dell'intervento sono indicazioni generali: se non sei sicuro di come eseguirli, attendi il tecnico.
• Il misuratore di adempimento NIS2 fornisce una stima indicativa basata sulle tue risposte. Non è una valutazione formale né un parere legale; per stabilire se un'organizzazione è soggetta alla normativa fa fede l'esito della registrazione presso l'Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale.

5. Uso corretto

Non è consentito usare il sito per attività illecite, tentare di accedere ad aree o dati non propri, sovraccaricare il servizio con richieste automatiche o inviare contenuti offensivi o dannosi.

6. Disponibilità e responsabilità

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7. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy e nella cookie policy.

8. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Possono essere aggiornati: la versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda: [email protected].